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Le marketing direct consiste à diffuser auprès des consommateurs un message publicitaire personnalisé et ciblé.
Aujourd’hui, beaucoup de campagnes ne s’adressent plus au plus grand nombre mais à une petite partie de la population. Le rôle du “marketeur direct” est de constituer les fichiers de clients en tenant compte de leurs caractéristiques et de choisir un support de communication adapté (courrier, mailing, phoning, SMS…).